Chính sách Bảo mật
Thông tin cá nhân tại lm88

Chào mừng bạn đến với lm88. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà mỗi người dùng đặc biệt quan tâm, nhất là trong môi trường giao dịch trực tuyến. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách lm88 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ lm88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách Bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của lm88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp Căn cước công dân/CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích hoặc các tài liệu KYC khác theo yêu cầu pháp lý.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi và phản hồi khảo sát.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ lm88, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm b ảo chất lượng dịch vụ và tăng cường bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược và hoạt động giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực truy cập được xác định qua địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Cookie phiên, cookie lưu trữ tùy chọn và các mã nhận dạng phiên ẩn danh.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lm88 có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền, nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống gian lận và rửa tiền.

2. Mục đích sử dụng thông tin

lm88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

3. Chính sách Cookie

3.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web lm88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với dịch vụ.

3.2. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như xác thực đăng nhập và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị cá nhân của bạn.

3.3. Kiểm soát Cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của lm88.

4. Chia sẻ và Tiết lộ thông tin

lm88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các nhà thầu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ. Tất cả đều phải ký cam kết bảo mật thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của lm88, người dùng hoặc bên thứ ba bị ảnh hưởng.

5. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu

5.1. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hạ tầng được kiểm soát chặt chẽ. Mọi quá trình truyền tải dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ lm88 đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.

5.2. Thời gian lưu trữ

lm88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong khoảng thời gian tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp.

5.3. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) và khi truyền tải (encryption in transit).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống liên tục và cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị nội bộ.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà lm88 đang nắm giữ:

7. Bảo mật tài khoản và Trách nhiệm người dùng

Mặc dù lm88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc một phần vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trong tài khoản của bạn.
• Không đăng nhập tài khoản lm88 trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho lm88 qua địa chỉ [email protected] nếu bạn phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.

8. Thông tin trẻ em và người chưa thành niên

Dịch vụ lm88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại lm88, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xóa thông tin và đóng tài khoản đó theo đúng quy trình.

9. Liên kết đến các trang web bên ngoài

Trang web lm88 có thể chứa một số liên kết đến các trang web đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho dịch vụ của lm88 và không điều chỉnh cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

10. Thay đổi Chính sách Bảo mật

lm88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách lm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn.